Políticas del hotel

Lo que aceptas al reservar. Si algo no te queda claro, escríbenos antes de tu viaje.

Horarios

Check-in: Desde las 14:00 hasta las 23:30. Check-out: Hasta las 13:00.

Después de las 23:30, avísanos con anticipación por WhatsApp. El check-in anticipado no tiene costo si la habitación está lista, y puedes dejar tu equipaje en recepción. La salida tardía hasta las 15:00 no tiene costo según disponibilidad; después se cobra media noche.

Pago y anticipo

Para confirmar tu reserva pagas el 50 % por Nequi o Bre-B; te enviamos los datos por WhatsApp. El saldo lo pagas al llegar, en efectivo, Nequi, Bre-B o tarjeta. Las tarifas publicadas son el precio final por noche.

Anticipo: Nequi o Bre-B. Saldo al llegar: efectivo, Nequi, Bre-B o tarjeta en recepción. En estadías quincenales y mensuales se paga por adelantado cada quincena.

Cancelación

Puedes cancelar sin costo hasta 48 horas antes de tu llegada (7 días antes en temporada alta). Si cancelas después de ese plazo o no te presentas, el anticipo no se reembolsa. Si necesitas cambiar tus fechas, escríbenos y te ayudamos a moverlas según la disponibilidad.

Huéspedes

• Edad mínima para registrarse: 18 años.
• Cédula o pasaporte de todos los adultos al registrarse.
• Menores de 5 años gratis compartiendo cama con los padres (1 por habitación). Desde los 5 años pagan la tarifa por persona.
• Los menores de edad deben llegar con sus padres o con autorización escrita y copia del registro civil.
• No tenemos camas adicionales ni cunas.
• Por ahora no recibimos mascotas.
• Prohibido fumar en habitaciones y balcones.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026. [POR APROBAR: DON HENRY]